Assistenza

Siamo una squadra piccola e leggiamo tutto. Scrivi a support@daili.app: domande, problemi o idee.

Se qualcosa non funziona, ci aiuta molto se ci scrivi:

• Il modello del tuo telefono e se è iPhone o Android
• Che cosa hai fatto, che cosa ti aspettavi e che cosa è successo invece
• Una schermata, se ce l'hai

Di solito rispondiamo entro un paio di giorni.

Eliminare il tuo account

Puoi eliminare il tuo account Daili e i suoi dati quando vuoi, in due modi:

• Nell'app: Impostazioni → Profilo → Elimina account.
• Via e-mail: scrivi a support@daili.app dall'indirizzo e-mail del tuo account, con oggetto «Elimina il mio account».

Che cosa succede dopo: il tuo account viene disattivato subito e ricevi un'e-mail con un link per annullare. Trascorsi 30 giorni, il tuo account e i dati collegati (il profilo e gli impegni, le liste, le ricette e le foto che hai creato) vengono eliminati definitivamente dai nostri server. Se cambi idea entro quei 30 giorni, il link nell'e-mail ripristina tutto. I file nella cassaforte offline stanno solo sul tuo telefono e vengono rimossi quando l'account viene eliminato su quel dispositivo.