Podpora

Jsme malý tým a čteme všechno. Napište na support@daili.app — dotazy, problémy nebo nápady.

Pokud něco nefunguje, hodně nám pomůže, když připojíte:

• Model svého telefonu a jestli je to iPhone, nebo Android
• Co jste udělali, co jste čekali — a co se stalo místo toho
• Snímek obrazovky, pokud ho máte

Obvykle odpovídáme do jednoho až dvou dnů.

Smazání účtu

Svůj účet Daili i jeho data můžete smazat kdykoli, dvěma způsoby:

• V aplikaci: Nastavení → Profil → Smazat účet.
• E-mailem: napište na support@daili.app z e-mailové adresy svého účtu, s předmětem „Smazat můj účet“.

Co se stane dál: účet se okamžitě deaktivuje a vy dostanete e-mail s odkazem pro zrušení. Po 30denní lhůtě se váš účet a data, která k němu patří (profil a události, seznamy, recepty a fotky, které jste vytvořili), trvale smažou z našich serverů. Pokud si to během těch 30 dnů rozmyslíte, odkaz z e-mailu všechno obnoví. Soubory v offline trezoru leží jen ve vašem telefonu a odstraní se, jakmile se na tom zařízení smaže účet.