고객지원

저희는 작은 팀이고, 오는 글은 모두 읽습니다. 질문이든 문제든 아이디어든 support@daili.app으로 보내 주세요.

무언가 잘 되지 않을 때, 다음을 함께 적어 주시면 큰 도움이 됩니다.

• 쓰시는 기종과 iPhone인지 Android인지
• 무엇을 하셨고, 무엇을 기대하셨고, 대신 무슨 일이 일어났는지
• 가지고 계시다면 화면 사진

보통 하루나 이틀 안에 답장드립니다.

계정 삭제

Daili 계정과 그 데이터는 언제든 두 가지 방법으로 삭제할 수 있습니다.

• 앱에서: 설정 → 프로필 → 계정 삭제.
• 메일로: 계정에 등록된 메일 주소에서 제목을 '계정 삭제'로 하여 support@daili.app으로 보내 주세요.

그다음 절차입니다. 계정은 즉시 비활성화되고, 취소 링크가 담긴 메일을 받으시게 됩니다. 30일의 유예 기간이 지나면 계정과 거기에 연결된 데이터(프로필, 그리고 만드신 일정·목록·레시피·사진)가 저희 서버에서 완전히 삭제됩니다. 그 30일 안에 마음이 바뀌시면 메일의 링크로 모두 되돌릴 수 있습니다. 오프라인 보관함의 파일은 휴대폰 안에만 있으며, 그 기기에서 계정이 삭제될 때 함께 지워집니다.