Поддержка

Мы небольшая команда и читаем всё. Пишите на support@daili.app — вопросы, проблемы или идеи.

Если что-то не работает, нам очень поможет, если вы укажете:

• Модель телефона и что это — iPhone или Android
• Что вы делали, чего ожидали — и что произошло вместо этого
• Скриншот, если он есть

Обычно отвечаем в течение одного-двух дней.

Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт Daili и его данные в любой момент, двумя способами:

• В приложении: Настройки → Профиль → Удалить аккаунт.
• По почте: напишите на support@daili.app с адреса, привязанного к аккаунту, с темой «Удалить мой аккаунт».

Что происходит дальше: аккаунт отключается сразу, и вам приходит письмо со ссылкой для отмены. По истечении 30 дней ваш аккаунт и связанные с ним данные (профиль, а также созданные вами события, списки, рецепты и фото) удаляются с наших серверов окончательно. Если за эти 30 дней вы передумаете, ссылка из письма всё вернёт. Файлы в офлайн-хранилище лежат только на вашем телефоне и удаляются вместе с аккаунтом на этом устройстве.