Suporte

Somos um time pequeno e lemos tudo. Escreva para support@daili.app — dúvidas, problemas ou ideias.

Se alguma coisa não estiver funcionando, ajuda muito você incluir:

• O modelo do seu celular e se é iPhone ou Android
• O que você fez, o que você esperava — e o que aconteceu no lugar
• Uma captura de tela, se você tiver

Costumamos responder em um ou dois dias.

Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Daili e os dados dela quando quiser, de duas formas:

• No aplicativo: Configurações → Perfil → Excluir conta.
• Por e-mail: escreva para support@daili.app do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”.

O que acontece depois: sua conta é desativada na hora e você recebe um e-mail com um link para cancelar. Passados 30 dias, sua conta e os dados ligados a ela (o perfil e os compromissos, listas, receitas e fotos que você criou) são apagados de vez dos nossos servidores. Se você mudar de ideia dentro desses 30 dias, o link do e-mail restaura tudo. Os arquivos do cofre offline ficam só no seu celular e são removidos quando a conta é excluída naquele aparelho.